Le rogamos que lea atentamente los siguientes Términos y Condiciones de Servicio. El acceso, navegación y utilización de este sitio web, así como la solicitud de cotizaciones o la contratación de nuestros servicios de gestión, implica la aceptación expresa y sin reservas de la totalidad de las estipulaciones aquí contenidas.
1. Objeto del Servicio
La Empresa, bajo la denominación comercial Apostillas Argentina y controlada por la entidad Pittas Badillo S.A.S., ofrece servicios privados de gestoría, asesoramiento, obtención, legalización y tramitación internacional de documentos públicos y privados ante los organismos del Estado Argentino y legaciones consulares extranjeras.
Usted comprende y acepta que la Empresa actúa exclusivamente como un gestor intermedio e independiente (mandatario). No formamos parte de ningún organismo estatal, registro civil, ministerio ni consulado, cobrando un honorario privado por la prestación de servicios logísticos, técnicos y de representación.
2. Naturaleza del Servicio de Auditoría Gratuita
La revisión o auditoría técnica previa que se realiza de los documentos cargados en el formulario web, via email y/o WhatsApp es un servicio de cortesía y de carácter meramente informativo. Su finalidad es comprobar visualmente si el documento cuenta con las características básicas obligatorias (como firmas digitales GEDO o sellos legibles).
Esta revisión previa no constituye una garantía de aprobación por parte del Ministerio de Relaciones Exteriores u organismos emisores, quienes conservan la facultad última de rechazar trámites si detectan vicios internos en el documento.
3. Responsabilidades del Usuario
Al utilizar este Sitio o contratar los servicios, el usuario se compromete de forma obligatoria a:
- Proporcionar datos de contacto (nombre, email y WhatsApp) verídicos, exactos y actualizados para permitir la correcta notificación del estado del trámite.
- Garantizar que los documentos, actas o certificados aportados son copias fieles de los originales, legítimos y que no han sido alterados, adulterados ni modificados digitalmente.
- Asegurar que las fotografías, escaneos o archivos PDF subidos a la plataforma posean una nitidez adecuada, estén completos (ambas caras si corresponde) y que sus firmas, códigos QR o de barra sean perfectamente legibles.
4. Exención de Responsabilidad por Demoras y Rechazos Estatales
Debido a la naturaleza de las tramitaciones públicas, la Empresa queda expresamente exenta de toda responsabilidad por:
- Tiempos de procesamiento: Los plazos estimados de entrega informados al usuario son orientativos y se basan en el comportamiento histórico de las plataformas estatales. La Empresa no se hace responsable por demoras extraordinarias causadas por huelgas sectoriales, caídas del sistema tecnológico del Estado (ej. TAD, GEDO), feriados, plazos consulares variables o demoras burocráticas ajenas a nuestro control directo.
- Rechazos de firma: En caso de que una autoridad estatal rechace una apostilla debido a que la firma de la autoridad emisora del documento no se encuentra registrada o actualizada en la base de datos nacional, el usuario deberá gestionar la subsanación de dicha firma ante el organismo de origen, no siendo esto imputable a la gestión de la Empresa.
5. Condiciones Económicas y Modificación de Tasas
Los precios cotizados por la Empresa incluyen tanto los honorarios profesionales de gestión como el costo de los timbrados, tasas gubernamentales y aranceles oficiales vigentes al día del presupuesto.
Si entre el momento de la emisión del presupuesto y el pago efectivo por parte del cliente se produce un incremento imprevisto u oficial en las tasas de los organismos gubernamentales o consulares, la Empresa se reserva el derecho de ajustar la cotización final, debiendo el cliente abonar la diferencia para proceder con la ejecución del trámite.
6. Política de Cancelación, Reembolsos y Derecho de Desistimiento
Dada la naturaleza del servicio (gestión de intangibles y trámites ante terceros), las condiciones de devolución se regulan bajo el siguiente criterio estricto:
- Antes del pago de tasas: Si el usuario decide cancelar el servicio antes de que la Empresa haya ingresado el trámite al sistema oficial o abonado los aranceles correspondientes, tendrá derecho al reembolso de lo abonado, deduciendo los gastos administrativos o de auditoría que se hayan devengado.
- Después del pago de tasas: Una vez que las tasas gubernamentales han sido abonadas ante el Estado o que la gestión técnica ha comenzado, no se admitirá reembolso ni devolución alguna, ya que los fondos han sido asimilados irreversiblemente por las plataformas públicas y el servicio se encuentra en curso de ejecución.
7. Modificaciones de los Términos
La Empresa se reserva la facultad de revisar, actualizar o modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento y sin previo aviso para responder a cambios en los procesos administrativos del Estado o modificaciones en las políticas de plataformas publicitarias. Las modificaciones surtirán efecto inmediatamente después de su publicación en este Sitio.
8. Jurisdicción Aplicable
Para toda controversia, divergencia o reclamación derivada de la interpretación, validez o ejecución de los presentes Términos y Condiciones, las partes se someten expresamente a la jurisdicción de los tribunales ordinarios competentes de la República Argentina, renunciando a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros.